新闻中心记者 吴振荣
微笑服务善解人意 老同志发来表扬信
“他为人热情，待人有礼貌，回答问话很耐心，托他办的事超认真。”
“他给我们留下的亲切感，内心回味着温暖，因此我们都愿意接近他。”
“值此年终了，我们将以这种方式向您处反映乔小虎这位年青人，对待工作的态度要鼓励、发扬！”
这几句话出自一份《向离退休处反映》的书信中，而这份信投递在离退休处的意见箱里，信中落款“几位老年人反映 执笔人 ：孟梅芝”。
短短150来字的来信，对离退休处工作人员工作给予充分肯定。然而，这只是为老服务显成效的一个缩影，就在记者的采访中发现，近年来，学校为离退休教职工各方面做了努力，尤其是教育实践活动开展以来，学校切实为老同志办实事、解难事。老同志对我校为老服务非常满意，大加赞扬！
硬件设施修缮到位 老同志竖起大拇指
“学校高度重视，把我们的需求列入了台帐，而且对工程进展及时反馈。迅速行动，缓解了老同志活动场地严重不足的情况。”白礼春竖着大拇指，这样肯定着场地建设工作，“我要给这个工作打个90多分，真的不错！”
白礼春是甘肃省门协副主席，我校离退休职工体协副主席，10.1期间在外地度假的他听说要在医学校区修建门球场和地掷球场，就根据电话提供的场地信息设计了拟建一个门球场和三个地掷球场的方案。但是回兰后发现“之前电话里口述的方案不合理，我要求按照新的方案施工，很快施工，施工也很顺利！”
“我感到这次的事情，相关部门——国资处、后勤处、基建处、体育教研部给老干处（记者注：离退休工作处）的工作很支持，场地建设中间也是本着‘要建就建最好，不凑合’的原则对待，球友们都很高兴。”
“在多方协调选址确定之后，我们马上开始建设工作。门球场和地掷球场的建设都是严格按照白礼春老先生的方案进行的，他是国家级的裁判员，他给出的意见就是权威。”后勤处处长刘佛军介绍说。
从资产与实验室管理处处长刘亚军了解到，在此前的球场选址环节，资产与设备管理处和体育教研部等部门，争取在保证教学和业余锻炼的情况下做出了合理的协调。
医学离退休第三支部书记苏彦邦是老年人的意见领袖，非常关注为老服务项目的进展，他说：“国资处（记者注：资产与实验室管理处）、基建处、保卫处、后勤处、离退休处配合得好！我们得到了实惠！
“之前医学校区的地掷球场地就不足，日常训练勉勉强强可以满足，曾经碰到全校的五支队伍比赛，124人的比赛花了三天的时间。这下好了！有了这个新场地。这样的赛事一天就完成了。”白礼春高兴地给记者算了算说。
“地掷球设备10多年了，陈旧了，新场地建成了，处里为我们购置了三套地掷球，12个门球棒，还有记分牌等。本部的门球场也做了整理，翻修了指挥台和库房，添置了一些座椅。”白礼春补充说。
此外，后勤处还及时与城关区政府有关部门联系，无偿提供健身器材，安放在家属院和校园内适宜的场地，尽最大可能满足师生和老年人锻炼之需。
人性化即时性服务 老同志打消顾虑
“周末开放活动中心——这个要求我们喊了八年，像八年抗战一样，终于实现了。”苏彦邦毫不掩饰兴奋地对记者说。
从离退休处了解到，从去年11月开始，离退休处的干部每人一周，周末下午的2点到5点半，负责医学校区的老年活动中心的开放管理工作。结束了医学老年人“夏天的周末，就在家属院晒太阳，冬天就只能猫在家里”的周末生活。
苏彦邦说，“作为第三支部书记，我向处里反应了大家的要求，很快见到效果。用老同志的话说，这下群众路线充分体现出来了。的确如此，在群众路线教育实践活动以来，学校相关部门切近生活、贴近群众、贴近实际地为我们老年人办了很多实事儿，逐步打消了我们在教育实践活动初期的一些疑虑。”
说着话儿，苏彦邦指着活动中心的地面说，“你看，活动中心的舞蹈排练厅地板进行了维修，乒乓球室换了塑胶地板，这种地板防滑，增强了安全性。”大概是担心记者不相信，还提醒说：“你也可以看看排练厅的新环境！我们很感激，这都是实实在在在为老年人办事情！”
就在医学校区的老年活动中心排练厅，记者看到正在紧张排练备战省级大赛的吉祥藏族舞队，负责人告诉记者，新场地使用率非常高，比起之前的晴纶红地毯既干净又安全，各个舞蹈队都严格按照离退休处的时间安排表排练舞蹈。
采访中，老同志们热情地给我讲述着教育实践活动以来的各种变化：断腿儿的乒乓球案子很快换新了、废弃的阅报栏“变废为宝”了、活动中心的门前安装电灯了、文艺团体拨专款了、老年人生活补贴有望涨一涨了……
喜悦之情竞相抒发，感激的话儿也是说不完。苏彦邦说：“每次见王寒松书记都给我敬礼，他说这是对我们这些老同志的尊重。让我很温暖！王乘校长刚到学校不久就主动调研离退休服务工作，和我们离退休干部代表座谈，听取我们的意见和建议。我们很感谢学校的领导，对我们老年人的生活不是一般的重视、关心、爱护和体贴。”
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