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【抓整改 看变化之三十二】财务处抓整改、促发展,切实提高服务能力

日期: 2013-12-23 点击: ...
   

  针对群众路线教育实践活动整改落实台账中“报账排队时间长、服务态度不好、政策宣传不到位”问题,财务处高度重视,结合实际制定有效措施,积极推进整改落实。

   一、改进服务方式,提高办公效率

  1.改变财务报销方式,解决报账排队问题。财务处改变传统“叫号报销”方式,实行了无等候报账,财务系统自动扫描预约单、生成凭证,工作环境得到改善,工作效率显著提高。11月25日正式运行,将医学校区改为无等候报账中心,专门进行预约报账服务。12月13日,发布了《无等候报账制度介绍》、《网上预约报账系统视频指导》。同时,听取师生意见,增加了网上预约量,加班处理投单业务。以今年12月6日为例,预约报账工作量490张凭证,达到去年同日会计核算全部制单量,总制单量增加66%。

  2.改进资金结算方式,提高资金支付效率。8月28日完成银校直连系统架设工作,9月9日开始试运行。银校直联开通后,资金支付当天就可以直接打到收款单位(收款人),资金结算不用再数钱、刷卡、填汇款单、开支票,资金支付更加安全快捷。此外,年初实行的公务卡报销结算,也简化了借款、冲账等办事流程。

  3.推行银行代收学费制度,提高学费代收率。银行代收学费人数比去年同期增加4.63%,代收金额比去年同期增加7.86%;银行代收学费金额占收费总额的比例从66.34%增加到72.22%,增长5.88个百分点。

  二、改善服务态度,提升服务意识

  1.增强财务人员服务意识。8月29日召开全处大会,通报了师生的意见和建议,加强职工职业教育。多次召开组织生活会,学习中央和学校党委关于群众路线的文件精神及要求,征求改进服务的意见及建议。

  2.建立服务监督机制。修订《财务处服务公约》,增加服务管理、服务监督等方面的行为规范,在全处挂牌公示,规范工作人员服务行为。建立了处长抓监督,科长抓管理,一级抓一级的服务管理机制。

  3.完善财务人员奖惩措施。对师生投诉安排专人核实,并给予处罚。将财务人员的服务意识,纳入年末考核评价体系。制定优秀财务管理人员评选办法,激励财务管理干部。

  三、建章立制,强化政策宣传与落实

  1.加强制度建设。修订了《兰州大学经济合同管理办法》、《兰州大学收费管理办法》、《兰州大学票据管理办法》,制定了《兰州大学公务卡管理暂行办法》。《兰州大学科研经费管理办法》拟上学校会议讨论。

  2.做好制度宣传。举办六期财务管理专题讲座,宣传学校财经政策和财务管理制度;邀请城关区国税局专家来我校做“营改增”税收政策宣讲;完善财务处网页,丰富财经政策、制度介绍、办事流程等内容。

  3.狠抓监督落实。结合专项检查意见,及时与相关部门进行沟通,落实解决方案。检查发现的问题按照检查组意见进行整改落实。

  四、转变作风,落实中央八项规定

  1.改变文风、会风。行文更加注重理解和执行,多征求专家、职能部门、师生的意见和建议。会议更加注重实效,以专题会议为主,精简会议数量。

  2.推进财务信息公开。通过学校网页,公开学校年度决算、年度财务预算,通报财政专项资金预算执行情况,接受学校师生和社会公众监督。

  3.厉行勤俭节约。严格执行中央关于中秋节期间禁止公款购买月饼的相关要求。

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    图:
    编辑:法伊莎
    来源: 财务处
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